VISITOR GUIDE
ご来院の方へ
RESERVATION FEE
国の選定療養制度に基づく予約料のご案内
診療分から
当院では、国が定める選定療養制度の「予約に基づく診察」を導入し、以下の初診に予約料を設定します。保険診療の自己負担額とは別に、予約料をご負担いただく制度です。
対象と料金は、国の基準に沿って当院が設定しています。内容をご確認のうえ、ご希望の予約メニューをお選びください。
| 予約メニュー | 予約料 |
|---|---|
| 頭痛外来（初診） | 1,100円 |
| 生活習慣病外来（初診） | 1,100円 |
| いびき・無呼吸外来（初診） | 1,100円 |
| 脳神経内科外来（初診）紹介状をお持ちでない方の予約後のお手続き・キャンセルについて | 3,300円 |
紹介状あり・通常の再診いずれの予約枠でも予約料はかかりません。
0円- 紹介状（診療情報提供書）をお持ちの方は、受診時にご提出ください。
- 予約時刻から30分程度以上お待たせした場合、予約料は徴収しません。
- 診察・検査などの費用は、予約料に含まれません。
デジスマ診療で予約できます。
MYNA CARD
マイナ保険証のご案内
マイナ保険証のご利用をお願いします
当院は医療DXに取り組んでいます。受付では、マイナ保険証（マイナンバーカード）のご利用をお願いします。
マイナ保険証を利用すると、薬剤情報・特定健診情報を活用した診療や、高額療養費の限度額適用の簡素化が可能です。
マイナ保険証の読み取りができない場合は、受付へお申し出ください。
マイナ保険証のよくある質問
マイナ保険証に登録していない、またはカードを忘れました。
事前に受付へご相談ください。当日の診療可否や必要な確認方法をご案内します。次回以降、マイナ保険証のご利用にご協力ください。
顔認証が不安です。写真は保存されますか？
顔写真データは機器に保存されません。暗証番号（4桁）での利用も可能です。
暗証番号を忘れた、またはロックされました。
市区町村窓口で初期化が可能です。当日の受付方法については、受付へお申し出ください。
診療情報の提供に同意したくありません。
情報閲覧は同意制です。受付でお申し出いただければ、いつでも同意の変更・取り消しができます。
FIRST VISIT
初診の方へ
FLOW
受診の流れ
-
1
Web予約
予約料の対象・料金・免除条件をご確認のうえ、Web予約からお進みください。症状やご相談内容を選び、来院日時をご指定ください。
-
2
事前問診
予約後に表示される事前問診へご入力ください。
紹介状をお持ちでない脳神経内科初診の方は、問診回答後にメールで届く電子署名もお済ませください。 -
3
来院・受付
受付にマイナ保険証（マイナンバーカード）をご提示ください。各種医療証、紹介状、お薬手帳をお持ちの方は一緒にご提出ください。
-
4
診察・検査
お名前が呼ばれたら診察室へお入りください。症状について詳しくお伺いし、必要に応じて検査を行います。
-
5
会計・次回予約
診察・検査が終了しましたら待合室でお待ちください。お名前が呼ばれましたら、会計と次回の受診目安をご案内します。
脳神経内科の初診をご希望の方へ（紹介状をお持ちでない方）
以下は、紹介状をお持ちでない方が「脳神経内科外来（初診）」を予約される場合のご案内です。このキャンセル料と、問診・電子署名の期限による自動取消は、紹介状ありの初診・ほかの外来・通常再診には適用されません。
予約後のお手続き
当院が予約通知を受信してから3時間以内に、事前問診をご回答ください。
問診回答後、入力されたメールアドレスへ電子署名を依頼します。署名依頼の送信後3時間以内にお手続きください。
手続きが完了しない場合の自動取消（無料）
それぞれの期限までに問診回答または電子署名が確認できない場合、予約が自動で取り消されます。この自動取消にキャンセル料はかかりません。
キャンセル料
電子署名で同意いただいた予約には、次のキャンセル料が適用されます。
| 取消・日時変更の時期など | キャンセル料 |
|---|---|
| 診療日の前々日23:59までの取消・日時変更 | 無料 |
| 診療日の前日0:00以降の取消・日時変更、または無断欠席 | 1件3,300円 |
体調不良などの場合も原則として対象です。ただし、医院都合の場合や、法令上請求できない場合は除きます。同じ予約について、予約料とキャンセル料を重ねて請求することはありません。
請求は、デジスマで決済されます。
診察をスムーズにするために
いつから、どのような症状があり、何に困っているかをメモしておくと、診察で整理しやすくなります。
頭痛、歩きにくさ、生活習慣病など、複数の症状が重なっている場合もそのままご相談ください。
- 受診時には、必ずマイナ保険証（マイナンバーカード）をお持ちください。
- 保険情報や住所、勤務先などに変更があった場合は、受付へお知らせください。
- 診察券はご来院のたびに受付へご提出ください。
FAQ
よくあるご質問
診療時間はいつですか？
月・火・木・金・土の9:00-12:00、月・火の14:00-17:30に診療しています。臨時変更があるため、最新情報はホームページまたはWeb予約ページでご確認ください。
受付時間は何分前からですか？
予約時間の10分前を目安にお越しください。初診の方は、問診内容の確認のため15分前がお勧めです。
当日受診はできますか？
当院は限られた人員・設備のもとで安全かつ質の高い医療を提供するため、予約制を採用しています。
予約のない直接のご来院は、院内の安全管理と診療時間確保の観点からお控えください。当院に定期受診されている再診の方は、診療時間内にお電話でお問い合わせください。
休診日はいつですか？
水・日・祝は休診です。学会等で臨時休診となる場合があります。
予約はどこからできますか？
初診はWeb予約からお進みください。予約後の確認・変更・キャンセルは、予約完了メール内のリンクからお手続きいただけます。再診の方は、診療時間内にご相談ください。
予約の変更・キャンセル方法は？
Web予約後に届くメール内のリンクからお手続きください。連絡のないキャンセルは他の患者さまの受診に影響しますので、変更・キャンセルの際はお早めにお手続きください。
電話がつながる時間は？
診療時間内の対応となります。緊急の際は公的救急をご利用ください。
吉祥寺駅からのアクセスは？
JR中央線・京王井の頭線「吉祥寺駅」公園口から徒歩1分です。住所は東京都武蔵野市吉祥寺南町2-2-4 RNビル2階です。
駐輪スペースはありますか？
近隣の公共駐輪場をご利用ください。
車で行けますか？駐車場はありますか？
専用駐車場はありません。近隣のコインパーキングをご利用ください。
ベビーカー・車椅子で入れますか？
エレベーターで2階までお上がりいただけます。ベビーカーはそのまま入室可能、車椅子も対応しています。
支払い方法（キャッシュレス対応）は？
現金、各種クレジットカード、交通系IC、PayPay等の各種Pay払い等に対応しています。詳細は受付でご確認ください。デジスマ払いは必ずしも利用いただく必要はございません。
近隣の調剤薬局はありますか？
当院の1階に調剤薬局があり、近隣にも複数の調剤薬局があります。
土曜は診療していますか？
土曜午前（9:00-12:00）に診療しています。混雑しやすいため早めの予約をおすすめします。
混雑しやすい時間帯は？
一般に平日午前と土曜午前は混み合います。待ち時間短縮のため、平日午後（対応日）の受診もご検討ください。
雨の日の来院ルートは？
吉祥寺駅公園口から信号1つで到着します。足元が滑りやすいため、時間に余裕を持ってお越しください。
予約料は全員にかかりますか？
対象の初診のみです。紹介状（診療情報提供書）をお持ちの方と通常の再診は、いずれの予約枠でも予約料0円です。
予約料に診察・検査の費用は含まれますか？
含まれません。予約料は、保険診療の自己負担額とは別の料金です。
予約時刻を過ぎて待った場合もかかりますか？
予約時刻から30分程度以上お待たせした場合、予約料は徴収しません。
オンライン診療について
定期的に対面受診されていて、状態が安定している方を対象に、オンライン再診をご案内できる場合があります。
- 初診、検査が必要な場合、症状が不安定な場合、薬の調整が必要な場合は、対面受診が基本です。
- ご利用には、デジスマ診療アプリとクレジットカード登録が必要です。
DISCLOSURE